Cultuur Oost, de adviesorganisatie voor kunst en cultuur in Gelderland, werkte aan de selectie van een nieuwe intranetoplossing. Maar er werd ook een vernieuwing van het CRM-systeem voorbereid, en er werd gewerkt aan de implementatie van Microsoft 365 inclusief een migratie van bestanden van de oude netwerkschijven naar de cloudomgeving.

Bij deze ingrijpende projecten, die bovendien met elkaar verband houden, staken verschillende vragen de kop op over de inrichting van interne digitale communicatie, dienstverlening en samenwerking. Met als kernvraag: waar vinden we de dingen? En als secundaire vraag: hoe doen we de dingen?

TheDayShift ondersteunde bij het beantwoorden van deze vragen via workshops met medewerkers op basis van employee journey mapping, door de huidige (ist) en gewenste (soll) informatiehuishouding in kaart te brengen, en met praktische afspraken rond hybride werken.

Resultaat was heel concreet een documentstructuur voor Teams en SharePoint, werkafspraken over verschillende vormen van samenwerken via de diverse applicaties, en een plan voor een gefaseerde introductie voor de verschillende nieuwe systemen.

Wij zijn heel tevreden over de begeleiding van TheDayShift bij dit lastige traject. Soms weet je even niet meer hoe je alle onderdelen goed op elkaar aangesloten krijgt, dan is het fijn als een expert meekijkt. TheDayShift heeft naast de nodige technische en inhoudelijke kennis ook een fijne menselijke blik op het proces. Daarmee helpt hij de organisatie op een prettige manier verder.



Hester van Hartingsveldt, senior communicatieadviseur